2年目なのに怒られてばかりの人へ｜1年目と何が違うのか、立て直す順番

執筆：どらすた（元会社員・第二新卒で転職）／運営・監修：株式会社ワークライフエージェント（厚生労働大臣許可 有料職業紹介事業 13-ユ-319878）。運営者情報と編集方針

この記事は、入社2年目の方が「怒られてばかりで苦しい」ときに、注意が増えた理由を知り、立て直す順番を決めるためのものです。ミスそのものを減らす方法、1年目の新人が辞めたいと悩むケース、転職した先で怒られてばかりのケースは、別の記事で扱っています。この記事は「2年目になって注意が増えた理由と立て直し」に絞ります。以下に出てくる会話や状況は、説明のための例です。自分の職場に置き換えて読んでください。

次のような状態に心当たりはありませんか。

• 毎日のように、誰かに注意されている。
• 1年目なら流された内容で、今は強く言われる。
• 後輩の前で注意されると、特に落ち込む。
• 「自分は成長していない」と感じてしまう。

2年目なのに怒られてばかりになるのはなぜか

2年目になって注意が増えたのは、あなたが1年目より悪くなったからとは限りません。周りが見る目、つまり期待値が変わったことが大きな理由です。

「新人だから」が使えなくなる

1年目の間は、周りも「知らなくて当然」という前提で見てくれます。2年目になると、その前提が外れます。同じ質問、同じ抜け漏れでも、「去年も説明したはず」と受け取られやすくなります。

独り立ちとして扱われ始める

2年目は、先輩が横について見てくれる時間が減る時期です。1年目はチェックしてもらえていた資料が、そのまま提出される。任される範囲が広がり、判断を求められる場面も増えます。確認の目が減る分、抜けがそのまま表に出て、指摘が増えます。

後輩が入ると、役割が変わる

後輩ができると、「教える側」の目で見られ始めます。たとえば、後輩の前で手順を間違えた場合を考えてみてください（例です）。先輩は、後輩に誤った見本を見せたくないので、いつもより強く注意することがあります。あなたの評価が下がったというより、立場に求められる水準が上がった、という場面です。

つまり、2年目で注意が増えるのは、成長を期待されている面もあります。もちろん、期待が高いからといって、強い言い方が許されるわけではありません。ここでは、まず「構造として注意が増えやすい時期だ」と知っておいてください。注意の一つ一つを、自分の人格への評価として受け取りすぎずに済みます。

怒られる中身は3つに分けて考える

「怒られた」という出来事を全部同じ重さで抱えると、気持ちが持ちません。2年目の場合、中身はおおむね次の3つに分かれます。

1年目に身についていないことで怒られている

報告のタイミング、メールの書き方、期限の管理、言葉遣いなど、1年目のうちに固まっているはずだった基本です。1年目は大目に見られていたぶん、身についていないことが今になって指摘されています。これは時間をかけて直せる部分で、一つずつ仕組みにしていくと減ります。

任される範囲が広がったことで怒られている

初めて担当する仕事、初めて判断する場面、複数の仕事を同時に回す状況などです。経験がないので、うまくいかないのは自然なことです。ただ、「任された以上、聞かずに進めてよい」という意味ではないため、確認の仕方を整えることが助けになります。

指導の範囲を超えているもの

次のようなものは、仕事を教える範囲を超えている可能性があります。

• 人格や容姿、家族などを否定する言葉を言われる。
• 周りに聞こえるような大声で、長い時間責められる。
• 物を叩く、投げるなどの行為がある。
• 毎回、具体的な改善点を示されないまま、感情だけをぶつけられる。

これは、我慢して耐える対象ではありません。パワーハラスメントにあたるかどうかは、このブログでは判断できません。該当するかもしれないと感じたときは、後半の相談先に状況を伝えてください。

切り分けるときのコツは、注意を受けた直後ではなく、少し時間をおいてから仕分けることです。たとえば「報告が遅い」と言われた件は1年目からの基本、「判断が違う」と言われた件は任された範囲の広がり、というように、一行ずつ振り分けます。振り分けた結果、直せる部分が思ったより多いと気づく方もいます。反対に、どこにも当てはまらない強い言葉が残るなら、それは自分の側で直す話ではないかもしれません。

多くの場合、この3つは混ざっています。混ざっていること自体は、おかしなことではありません。大事なのは、「全部自分が悪い」という一つの塊にしないことです。

毎日怒られる状態から立て直す順番

社会人2年目で毎日のように怒られていると、何から手をつけたらいいか分からなくなります。やることは3つに絞ります。順番も大切なので、上から進めてください。

直近1週間の注意を書き出す

まず、この1週間に言われた注意を、思い出せる範囲で一行ずつ書き出します。「誰に」「何を」「どんな場面で」言われたか、事実だけで構いません。感想や自己評価は書かなくて大丈夫です。書き出すと、頭の中でぐるぐる回っていた「毎日怒られる」が、具体的な件数と中身に変わります。

一番多い型を1つだけ直す

書き出したものを眺めると、同じ型が見えてきます。たとえば次のようなものです（例です）。

• 報告が遅い、または報告の内容が足りない。
• 期限ぎりぎりで、途中の状況が見えない。
• 依頼の意図を確認せずに作り始めて、やり直しになる。
• メモを取らず、同じことを聞き直してしまう。

そのうち一番多い型を1つだけ選びます。全部を直そうとすると続きません。1つが減るだけでも、注意の回数は目に見えて変わります。ミスそのものを減らす具体的なやり方は、2年目のミスの減らし方に関する記事で詳しく扱っています。

確認の仕方を変える

3つ目は、確認の仕方です。2年目は、確認の目が減る時期です。だからこそ、自分から確認の機会をつくります。

• 作り始める前に、完成のイメージを一言で確認する。
• 半分できた段階で、途中の状態を見せる。
• 提出前に、チェック項目を自分で読み上げる。

「途中で見せると怒られそう」と感じるかもしれません。ただ、完成してから大きな直しが入るより、途中で小さな直しが入るほうが、注意は短く済みます。期限が短い仕事ほど、早めに見せるのが近道です。

ここで意識したいのは、完璧を目指さないことです。2年目で怒られてばかりの状態は、一度にすべて変えようとすると、かえって新しい抜けを生みます。1つの型に絞って試し、うまくいった言い方や手順だけを残していく。これを繰り返すほうが、結果として早く落ち着きます。上司や先輩に「この型を直しているところです」と先に伝えておくと、注意の受け止められ方が変わることもあります。

1週間やって、すぐ変わらなくても大丈夫です。注意の数が減らなくても、注意の中身が変わっていれば、前進です。書き出しを2週間、3週間と続けると、自分の傾向がはっきり見えてきます。

怒られた直後の受け答えと、持ち帰り方

怒られている最中は、頭が真っ白になりやすいものです。その場で完璧な受け答えをする必要はありません。目標は、「指摘の中身だけを持ち帰ること」です。

流れは三つです。最後まで聞く。短く受ける。必要な点を一つだけ確認する。2年目は「聞いていませんでした」が通りにくい分、確認の言い方を決めておくと動きやすくなります。

席に戻ったら、メモ帳に三点だけ書きます。何を言われたか、事実として直すことは何か、次に何をするか。「向いていない」「迷惑をかけている」といった感想は、別の欄に置いておきます。事実と感想を分けると、気持ちの整理がつきやすくなります。

夜になって場面を何度も思い出してしまうときは、メモの事実の部分だけを読み返して、感想の欄は開かないようにしてください。考える時間を決めて、時間が来たら切り上げるのも一つの方法です。注意された内容の報告や相談の仕方に迷うときは、ミスの報告の仕方に関する記事が参考になります。

後輩と比べられてつらいときの考え方

後輩ができると、「あの子はもうできているのに」と比べられる感覚が生まれます。実際に比べる言葉を言われることもあれば、言われなくても、自分で比べてしまうこともあります。

考え方のポイントは二つです。一つ目は、後輩と自分では、持っている経験も、任されている仕事も違うということです。前職の経験がある後輩や、補助的な仕事から始まった後輩と、単純には比べられません。二つ目は、比べる相手を後輩から「1か月前の自分」に変えることです。書き出した注意の件数や中身が、先月より変わっているかどうかのほうが、立て直しの材料になります。

それでも比べられる言葉がつらいときは、同僚と比べてしまうときの記事で、比べる気持ちの扱い方を詳しく扱っています。

眠れない・食べられないときは限界のサイン

ここまでの工夫は、体と心にまだ余裕があるときのためのものです。次のような状態があるときは、工夫を重ねる段階ではなく、休むことと相談を優先する段階です。

これらが当てはまるときは、仕事を続けるかどうかを考える前に、まず休むことが優先です。このブログでは、体や心の状態について診断や判断はできません。気になる症状がある場合は、医療機関や専門の窓口に相談してください。

相談先の例として、厚生労働省のこころの耳があります。働く人の心の悩みについて、電話やSNSで相談できる窓口が案内されています。

社内では、直属の上司とは別の上司、人事、信頼できる先輩に相談する方法もあります。異動や担当の見直しで状況が変わることもあります。「続ける」「社内で環境を変える」「転職する」は、並べて比べられる選択肢です。どれを選んでも、間違いというわけではありません。辞めたい気持ちが強くなってきたときは、辞めたい気持ちに向き合う記事も読んでみてください。

「怒られてばかりで、人に相談するほどのことではない」と思わなくて大丈夫です。つらいと感じていること自体が、相談してよい理由になります。

よくある質問：2年目で怒られてばかりのとき

2年目で毎日怒られるのは普通ですか

2年目は任される範囲が広がり、確認の目が減る時期なので、注意が増えること自体は珍しくありません。ただし、毎日続くことと、それを我慢すべきかどうかは別の話です。人格を否定される、大声で長時間責められるといった場合は、指導の範囲を超えている可能性があるため、相談先に状況を伝えてください。

2年目なのに1年目より怒られるのはなぜですか

1年目は「新人だから」という前提で見てもらえていたのが、2年目では外れるためです。同じ内容でも、期待値が上がった分、指摘が強く感じられることがあります。あなたが後退したのではなく、見られ方が変わったと考えると、受け止めやすくなります。

2年目で怒られてばかりなら辞めるべきですか

怒られていることだけで、辞めるべきかどうかは決まりません。まず注意を書き出して、直せる型があるか、指導の範囲を超えていないかを確かめてください。そのうえで、続ける、社内で環境を変える、転職するの中から、期限を決めて選ぶのが落ち着いた進め方です。体や心に限界のサインがあるときは、休むことを先にしてください。

状況に応じて、次に読む記事

今の状況に近いものがあれば、あわせて読んでみてください。

• ミスそのものを減らしたい：2年目のミスの減らし方に関する記事
• 仕事ができない感覚が強い：2年目で仕事ができないと感じるときの記事
• 後輩や同期と比べてしまう：同僚と比べてしまうときの記事
• 詰められる場面がつらい：詰められてつらいときの記事
• 1年目で怒られてばかりで辞めたい：新人が怒られて辞めたいときの記事
• 転職した先で怒られてばかり：転職後に怒られる悩みに関する記事

この記事を含む一覧: 新人・2年目の仕事の悩み一覧｜ミス・怒られる・できないと感じたときに読む記事まとめ