【僕はこう乗り越えた】入社2年目でミスばかりの人が変わった話

入社2年目でミスばかりの人が変わった話

入社2年目の人

入社2年目になって後輩もできたのに、最近初歩的なミスばかりで上司に怒られ凹んでいます。後輩もできたので、先輩として情けないです。

本日はこんなお悩みを解決していこうと思います。

こんな人に読んでもらいたい記事です

・入社2年目なのに、新人と同じようなミスばかりを犯す毎日で凹んでいる

・後輩ができたので、成長できていない自分に焦っている

・ミスをするたびに落ち込んで、なかなか気持ちを切り替えられない

・仕事でできないこと・わからないことばかりで、とにかく焦っている

こんにちは、入社2年目でも初歩的なミスばかり犯して怒られまくっていたどらすたです。

後輩もできたのに仕事でミスばかりだと、かなり凹みますよね~。「後輩ができて先輩になったのに、このままじゃダメだ」と、焦りを感じるかと思います。

結論としてそこまで焦る必要はありません。だって入社して1年〜2年でミスをせず、完璧に仕事をこなせなんて無理ゲーに決まってます。

こんな流れで記事を書いていくよ!

STEP1 入社2年目に求められる5つのスキルを知る

STEP2 入社2年目にありがちな初歩的ミスのパターンと防止策

STEP3 ミスをした直後のリカバリー手順

STEP4 仕事でミスをした後に陥るマイナス思考はやめよう

STEP5 ミスを引きずらない気持ちの切り替え方

STEP6 それでも状況が変わらないときに知っておきたい視点

どらすた

入社2年目でもまだまだできないこと・わからないことはたくさんあります。まずは次章で、入社2年目である今の自分に求められていることを明確にしよう

目次

仕事でミスばかりでも、入社2年目は5つのスキルが習得できれば問題ナシ

実際に僕が社会人経験を積んだうえで感じた「入社2年目に求められるスキル」をまとめます。ズバリ5つです。

仕事でミスばかりでも焦らずに「まずはこの5つができるようになればいいんだ」と、肩の力を抜いてください。

入社2年目の必須スキル① 仕事のスピードを少しだけあげる

入社1年目の頃より少しだけで良いので、仕事をこなすスピードをあげることが求められます。

毎日行っている「ぶっちゃけムダだな」と感じる作業は、いかに時間を短く・ラクにこなすかを考えましょう。

例えばExcel作業などは、マクロを組んで自動化するくらいの行動力があっても良いかもです。

マクロってなに?

Excelで同じ操作を何度も繰り返しする場合に、マクロってやつを使えば自動化できます。

「なんか難しそう・・」と感じるかもしれませんが、ネットに沢山の情報が転がっているので経験のない方でも取り組みやすいです。

マクロ・・自動化・・なんか難しそう

入社2年目の人

どらすた

下記の記事でマクロについて、画像付きでわかりやすく解説しているから大丈夫!

マクロだけでなく”効率よく仕事を進めるためのノウハウ集”を、下記の記事で解説しているのでご覧ください。

入社2年目の必須スキル② ヒヨコからニワトリになる準備をしよう

ヒヨコからニワトリになる準備をしましょう。つまり1人でなんでもこなせる社会人に向けて、「独り立ちの準備」が必要になります。

指示待ち人間になってしまっている方は、“次に発生する作業”を事前に予測して行動するようにしましょう。

確かに指示待ち人間になっている気がする・・でも”次に発生する作業の予測”って具体的になんですか?

入社2年目の人

どらすた

とても簡単な例だけど、「来週の月曜日に、会議室Aでミーティングが開かれることが決まった」ことを例に考えてみよう。

事前に予測できる準備作業

準備作業① 会議室は確保できているのかを確認して、率先して自分から会議室を確保する

準備作業② ミーティングの30分前に、使用する資料を事前に印刷して全員分準備しておく

準備作業③ メモを見返して、前回のミーティングの内容を軽く復習しておく

繰り返しになりますが、入社2年目には「独り立ち」が求められます。ニワトリにくっついて行動するヒヨコ状態を、少しずつ卒業しなくてはいけません。

上司の星野さん

〇〇さん、来週使う会議室の予約と資料の印刷よろしく~

上司にこう言われる前に、自分から行動するだけでかなり印象は変わります。(ただし勝手に行動するのではなく、軽く確認を取ることは必須です)

大体の仕事ってルーティーンワークなので、入社1年目に「よく発生する作業」は学んでいるはずです。なので入社2年目からは、”先を読んで自分から行動すること”が重要です。こうした先回りの準備は、後で紹介するタスクとはの考え方にもつながってきます。

入社2年目の必須スキル③ 自分が担当している仕事の理解を深める

今まで与えられた仕事を、特になにも考えずに目の前の作業だけを消化していた方はいませんか?残念ながらその状態は、思考停止している状態なので伸びません。

「全体的に見て、今自分はこの部分の仕事を担当していて、自分の仕事で会社やお客さんにこんなメリットがある」と考えるだけで、自分にとってプラスになります。

業務全体を理解するメリット

メリット① 自分が担当している業務の説明が、詳しくできるようになる

メリット② 業務全体を理解していると、仕事の理解が速い

メリット③ 仕事に対して責任感がより増す

メリット④ モチベーションが上がる

業務を理解することはとても重要です。今後あなたが転職をする際の面接でも、「過去に担当していた業務内容について」説明を求められることが多いでしょう。今から対策しておくべきです。

なるほど、目先の業務をただ進めるだけでなく、”全体を理解した上で業務をこなすこと”が大切なんだね

入社2年目の人

どらすた

僕は彼女の両親に挨拶するときに、”自分が担当している仕事の説明ができないと恥をかく”と思ったから、頑張って理解したよ。笑

担当している仕事の意味がどうしても見いだせないときは、今の環境で何が身についているのかを一度整理してみるとよいと思います。

・自分が思い描くキャリアと、今の仕事のつながりが見えない人

・このまま今の環境にいて力がつくのか、不安を感じている人

そういうときに何から始めればいいのかを、下記の記事にまとめています。

入社2年目の必須スキル④ 後輩に対して教え上手になろう

今後あなたの入社年数が長くなるにつれて、後輩へ仕事を教える回数も増えます。”後輩の面倒見がいい・教え上手”な社員は上司からしても高評価です。

なので入社2年目から少しずつ、後輩に仕事を教えるスキルを磨いておきたいものです。

しかし後輩に何かを教える際に毎回口頭で説明していては手間です。それにあなたの仕事をする時間も奪われてしまいます。

なので時間を見つけて、KTドキュメントを作成しておきましょう。僕は後輩ができたとき、下記のような仕事の進め方をしていました。

あわせて読みたい:KTとは?ビジネスでの意味と使い方

後輩へ効率よく教える方法

方法① まず後輩に作成したKTドキュメントを読んでもらいながら仕事を進める

方法② わからないことは質問してもらったり、補足事項を口頭で説明する

方法③ 新しく学んだことは、資料に追記してもらう

どらすた

最初は後輩ができると、常にくっついて説明していたので、非効率すぎました。この進め方をすることで自分の仕事を進める時間も確保できるので、おすすめです。

さらにこの作業は自分が後輩と同じ立場だった頃に、学んだことのおさらいになるかと思います。もう1度原点に立って復習するという意味でも、KTドキュメントの作成はおすすめです。

入社2年目の必須スキル⑤ 業務外での人に対する気遣い

入社2年目になると仕事中だけでなく、業務時間外でもちょっとした役割があります。

飲み会などに参加した場合、先輩のグラスが空になっていたら「次なに飲まれますか?」と聞けていますか?

どらすた

正直僕自身はこんな文化いらないと思ってます。次の酒が飲みたいなら自分で注ぐなり注文するなりしろよって感じです。笑

しかし日本では悲しいことに入社年数が浅かったり会社によっては、頭の古い人たちの考えでこんな気遣いが求められる場面も多いかと思います。

なので入社2年目の場合は1年目の頃より、業務外でも視野の広さや周りへの気配りが求められることがあります。

入社2年目にありがちな初歩的ミスのパターンと防止策

ここからは、ミスの「原因」に踏み込みます。僕自身の経験と、後輩を見てきて感じたことをもとに、入社2年目がやりがちな初歩ミスを4つのパターンに整理しました。まずは自分がどれに当てはまるか、チェックしてみてください。

パターン① 確認不足によるミス

仕事に慣れてくると、「たぶん大丈夫だろう」で確認を省略してしまいがちです。僕自身、こんな失敗をしました。

入社2年目の僕

先輩が作ったプログラムをテストしたけれど、「確認しておいて」と言われていた機能を確認し忘れたまま、完了報告してしまった。。

入社2年目の僕

プログラムAとプログラムBを見比べて、違う部分を報告するのに、プログラムAとプログラムCで確認していた。。

自分でもなんでこんなミスをするのか不思議でした。これを防ぐには、やっぱり確認を丁寧に行うしか方法はないんですよね。

確認不足を防ぐポイント

ポイント① まずはミスをしないよう、落ち着いて仕事を進める

ポイント② 重要な部分は、指差し確認をする

ポイント③ 場合によっては別の人の目でも確認をしてもらう

ポイント④ 慣れが出てきたときほど注意をする

確認すべき項目が多い作業は、頭の中だけで管理しようとするとどうしても抜けが出ます。「何を」「いつまでに」確認するのかをタスクとして書き出しておくと、抜け漏れがぐっと減ります。

パターン② 思い込みによるミス

「これはこういう意味だろう」と自己判断で進めてしまい、あとで指示と違ったことが発覚するパターンです。

ミスが起きたり怒られたりすることって、”仕事を依頼してきた側”と”仕事をこなす側”で認識のズレが起きているからこそ、発生するものです。

指示された通りにやったつもりなのに、「そういう意味じゃなかった」と言われることがよくあります。。

入社2年目の人

どらすた

それ、めちゃくちゃわかる。防ぐには指示を受けた直後に「つまり〇〇ということですよね?」と自分の言葉で言い換えて確認するのが一番効くよ

「いつまでに・何を・どのレベルまで仕上げればいいか」を依頼された時点で確認する癖をつけるだけで、思い込みによるミスはかなり減らせます。

パターン③ 報告・連絡が遅れるミス

ミスに気づいていながら「後で言おう」「もう少し様子を見てから報告しよう」と先延ばしにしてしまい、被害が広がってしまうパターンです。

報告が遅れる原因の多くは、「怒られたくない」という気持ちと、そもそも報告するタイミングを忘れてしまうことにあります。忘れっぽさが原因の場合は、リマインドの仕組みを使って、自分に報告のタイミングを知らせる工夫が効果的です。

パターン④ メモを取らない・見返さないミス

口頭で説明を受けたときにメモを取らず、あとで同じことを何度も聞き返したり、同じミスを繰り返してしまうパターンです。

入社2年目の僕

「前にも言ったよね?」と言われるのが一番つらかったです。。

メモは「取る」だけでなく「見返す」ことまでがセットです。どんなふうに書けば後から見返しやすいかについては、仕事がデキるようになるメモの取り方で詳しくまとめているので、あわせてご覧ください。

4つのパターンに共通しているのは、「確認する」「聞き返す」「すぐ言う」「書いておく」という、どれも地味だけど確実に効く基本動作です。派手なテクニックよりも、この基本を積み重ねることがミスを減らす一番の近道だと感じています。

ミスをした直後にやるべきリカバリー手順

どれだけ気をつけていても、ミスをゼロにするのは難しいものです。ここで大切なのは「ミスをしないこと」以上に、「ミスをしたときにどう動くか」です。ミスをした直後の対応次第で、その後の信頼度は大きく変わります。

STEP1 事実確認をする

まずは焦らず、「何が起きたのか」「いつから起きているのか」「どこまで影響が及んでいるのか」を整理しましょう。パニックのまま報告すると、かえって話がこじれることがあります。

ここでのポイントは、言い訳や原因の推測を先に考えないことです。「事実」と「自分の推測」は分けて整理しておくと、次の報告がスムーズになります。

STEP2 すぐに報告する(謝り方の例文)

事実確認ができたら、すぐに報告します。「もう少し状況を整理してから」と考えているうちに時間が経つほど、リカバリーは難しくなります。

どらすた

報告するときは「謝罪」「事実」「今の状況」「相談したいこと」の順で話すと、上司も状況を把握しやすいよ

謝り方の例文

「〇〇の件でミスがありました。申し訳ございません。原因は△△で、現在の状況は□□です。今後どう対応すべきか、ご相談させてください。」

謝罪の言葉だけで終わらせず、「今どうなっているか」「これからどうしたいか」まで一緒に伝えるのがポイントです。報告のあとに上司や先輩から指摘やアドバイスをもらうこともあると思いますが、これはフィードバックとして素直に受け止めると、次に活かしやすくなります。

STEP3 再発防止策を添える

報告して終わりにせず、「同じミスを繰り返さないために何をするか」まで添えられると、印象は大きく変わります。

再発防止策の考え方

・なぜそのミスが起きたのか、原因を一言で言えるようにする

・次回から気をつける「チェックポイント」を1つ決める

・必要であれば簡単な手順書やチェックリストを作る

再発防止策は、あれもこれもと欲張らず「次にやること1つ」に絞るのがコツです。多すぎると結局続きません。

『入社2年目なのに仕事でミスばかり・・』こんなこと考えていませんか?

一旦マイナス思考になってしまうと、そこから気分が落ち込んでミスが続きます。

負の連鎖を避けるために、マイナス思考はやめましょう。

初歩的なミスばかりで落ち込む必要はない

「うわっ、なんでこんなしょうもないことを間違えたんだろう」初歩的なミスってかなり萎えますよね。

そもそも初歩的なミスって、業務経験が長くなるにつれて多少は減るかもしれませんが、何年目でもやらかすものです。

ITエンジニアをやっていた僕ですが、入社2年目の頃でもつまらない初歩的なミスをたくさんしてきました。上記の「確認不足によるミス」のパターンで紹介したエピソードも、そのときの実体験です。

上記のことを忘れずに継続して行っていれば、いつか初歩的なミスは減ります。それでも人間なのでミスはします。あまり気にしないのが1番です。

自分この仕事に向いていないのかな?は間違い

怒られまくって最大限まで落ちこむと、自分はこの仕事に向いていないのではないか?なんて考え始める方もいるかと思いますが、間違いです。

焦っている場合は今の自分を、プロ野球選手に置き換えて考えてみましょう。

イチローなどの天才型は高校を卒業して1年目からいきなり結果を出しますが、大半の選手が活躍し始めるのって、入団して4~5年目くらいからです。

野球選手は最初は2軍で身体づくりから始めて、たくさん練習して、数年後やっと1軍の舞台で活躍するんです。社会人にも似たようなことが言えると思いませんか?

入社2年目の時期から結果を残そうと焦る必要はありません。少しずつ学んで覚えていくぞ~くらいの気持ちで大丈夫。

ミスをしたり怒られても、周りの目を気にする必要はなし

ミスをして上司から指摘されている際に、周りの目を気にするのは無意味です。

僕は下記のことばかり気にしていました。恥ずかしさから上司に返答する声も小さくなってしまっていました。

入社2年目の僕

みんな仕事している中で怒られた、、恥ずかしいな。周りの人たちに呆れられてないかな。

安心してください。入社1〜2年目の後輩がミスしても、会社が大損失をくらう大きなミスとかでなければみんな数日後には忘れます。あなたのミスをして怒られている話を聞いても何も思いません。

だってみんな自分が新人の頃も怒られていましたから。大半の人が「自分も昔同じ間違いしていたな」くらいに聞いてるレベルだと思います。

なので恥ずかしがらずに上司に指摘されていることを素直に受け止め、今後はミスをしないように注意しましょう。

上司に毎日怒られるのがしんどい

もう見放していてどうでもいいと思っている人に対しては、先輩や上司は怒りません。

怒る側も気力も時間も消耗しますし、人のことを怒って気分がいい人なんていません(中にはいるかもしれないけれど)

僕も入社したての頃は怒られる毎日でメンタルやられていて、毎日怒られる悩みをネットで検索しても出てくるのは「上司があなたを怒るのは期待の裏返し!」みたいなことが書いてある同じ内容のことばかり。。

入社2年目の僕

上司が怒ってくるのは期待の裏返し??そんなわけないだろ。。

しかし実際に数年後、指導する側に回ると上司の気持ちがわかるんですよね。

つまりきっとあなたは「成長してほしい」「期待されている」「仕事ができるようになってほしい」と思われているので、前向きに捉えましょう。

ミスを引きずらない気持ちの切り替え方

怒られたことよりも内容を重視する

入社2年目の頃の僕が、上司に怒られて落ち込んでいるときに、仕事のデキる尊敬している先輩に言われた言葉です。

会社の先輩

どらすたくんは怒られたことに対して考えすぎじゃないかな?重要なのは”怒られたこと”よりも”ミスをした内容”だよ

つい怒られると上司の言い方だったり言われた言葉が頭の中を駆け巡ると思います、しかし重要なのはそこじゃないんです。

ミスをして上司に怒られた際に考えるべきポイント

・上司はなぜ怒ってきたのか

・こんなことができるようになってほしいから

・こんな経験をさせたかったから

・こんな成果を求めていた

・ただの頭ごなしや八つ当たりなのか

あなたへ仕事を依頼してきた人の意図がなんとなく理解できると、仕事が進めやすくなるし少しだけ仕事が楽しくなります。

社会人はPDCAサイクルの繰り返し

社会人は永遠と「挑戦する ⇒ ミスをする ⇒ 振り返る ⇒ もう1度挑戦する」PDCAサイクルの繰り返しが大切です。

PDCAサイクル…?聞いたことはありますが、詳しく意味を知らないので教えてください。

入社2年目の人

PDCAサイクルってなに?

Plan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)と呼ばれる4つのフェーズを繰り返し行うことです。

めちゃくちゃ簡単に言うと、4つのフェーズを繰り返し行い、お仕事を改善して良くしていこうって手法です。

社会人は結局この繰り返しです。当ブログでもPDCAサイクルをまわしています。参考程度にどうぞ。

PDCAサイクルをブログに当てはめてみる
Plan(計画)
新卒入社1年目に転職した経験を生かし『入社1年目の転職攻略法ブログ』を立ち上げることを決意

PDCAサイクルをブログに当てはめてみる
Do(実行)
記事を書いても、全くアクセス数が伸びない

PDCAサイクルをブログに当てはめてみる
Check(評価)
ブログで月収100万円稼ぐ人にコンサルを依頼すると、そもそも『入社1年目』というワードは、1か月間で全く検索されていなかった

PDCAサイクルをブログに当てはめてみる
Action(改善)
『入社1年目』から『第二新卒』というワードを狙って記事を書いたら、アクセス数が倍増した

PDCAサイクルは割と何にでも当てはめられるかと思います、Checkの段階で誰かにこのまま突き進むべきなのか・改善するべきなのか助言を貰うのがよいでしょう。

繰り返しですが、社会人は永遠と「挑戦してミスをする(Do)⇒怒られる・指摘を受ける(Check)⇒指摘された点を踏まえて、もう1度挑戦する(Action)」の繰り返しです。

失敗が怖いなら自信をつけよう

ミスをしたり怒られたりしても、再び挑戦することが大切です。挑戦することをやめてしまうと、そこで成長は止まってしまいます。

挑戦することが大切なのはわかりますが、キツい怒られ方をした後だと委縮して、仕事が怖くなってしまいます。

入社2年目の人

どらすた

確かにそうだね。下記のような気持ちの切り替えをしてみよう

仕事で自信をつける方法

方法① 1度怒られた・ミスした内容は繰り返し復習する

方法② 2度とミスを犯さないように手順書を作る(画像付きだったり)

方法③ 自分で重要なポイントを確立し、都度指差し確認を行いながら作業を進める

どらすた

「ミスをすることが怖い」という悩みは、少しずつ経験を積んで自信をつけることで解消されやすくなるよ。今はしんどいかもしれないけれど、もう少し辛抱してみよう。

デキる1年目の後輩の真似をする

デキる後輩を真似するのも1つの手です。

変なプライドは捨てるべきです。後輩だからといって、下に見るのは間違いです。たまにずば抜けた先輩顔負けの後輩だっているはずです。

もし2年目の自分が真似したい・技術を盗みたい後輩ができたら、迷わず真似しましょう。

気持ちを切り替える小さな習慣

気持ちの切り替え方は人それぞれですが、僕が実際にやっていたのは次のようなことです。

・その日のうちに1つだけ「次に気をつけること」をメモして、あとは考えるのをやめる

・信頼できる人に話を聞いてもらう(社内じゃなくてもOK)

・仕事とは関係ないことで気分転換する時間を作る

もし上司との相性そのものがしんどさの原因になっている場合は、接し方を少し変えてみるだけで気持ちが楽になることもあります。嫌いな上司との付き合い方もあわせて読んでみてください。

それでも状況が変わらないときに知っておきたい視点

ここまで、自分でできる工夫を中心に紹介してきました。ただ、ミスが減らなかったり気持ちが晴れなかったりする原因は、自分だけにあるとは限りません。

例えば、次のような環境要因が重なっているケースもあります。

・そもそも教える側の教育体制が整っていない

・業務量に対して人員が明らかに不足している

・質問しづらい雰囲気で、確認したくてもできない

・相談できる相手が周りにおらず、孤立していると感じる

こうした環境では、どれだけ自分なりに工夫をしても、ミスが減りにくかったり、気持ちの切り替えが難しかったりします。「自分の努力が足りないからだ」と全部を自分のせいにしてしまう前に、環境側の要因がないかを一度冷静に眺めてみてください。

周りに相談できる人がおらず孤立感を感じている場合は、会社で孤立している人への記事も参考になるかと思います。

ここで伝えたいのは「今すぐ転職しよう」ということではありません。ただ、「今の環境が全てではない」という視点を持っておくだけでも、少し肩の力が抜けるはずです。改善に向けて動くかどうかは、そのうえでゆっくり考えれば十分です。

最終手段として転職についても考える

「最初はみんなミスばかりだから、前向きに頑張ろう」とは言っても、状況によっては環境を変えることを選択肢に入れてよいと思います。

環境を変えることも考えたい状況

・ミスが続く原因が、教える体制や業務量など自分の努力の外側にある

・仕事ができないことを理由に、いじめやハラスメントを受けている

・眠れない、食欲がないなど、体調に影響が出はじめている

・仕事の内容そのものが、どうしても合わないと感じ続けている

とくにハラスメントに当たりそうな状況は、自分の工夫で乗り切ろうとしないでください。一人で抱え込まず、社内の相談窓口や、都道府県労働局の総合労働相談コーナーなど社外の窓口に相談するという選択肢があります。

ただし、転職は万能な手段ではありません。環境が変われば解決することもあれば、次の職場でも同じことでつまずくこともあります。「今の状況のどこがつらいのか」を先に整理しておかないと、転職しても同じ悩みを持ち込むことになりかねません。

第二新卒ってなに?

一般的に学校を卒業後、一度就職をしたが数年の内に離職し、転職活動をする若手求職者を指します。

考えを整理するときに、参考になりそうな記事を紹介します。

〇「会社に行きたくない」は甘えじゃない、原因別の対処法

こんな記事の内容になってます

✔ 「行きたくない」の理由を、人間関係・業務量・仕事内容に切り分ける

転職で解決することと、転職しても変わらないこと

✔ 一人で抱え込まないための相談先

〇入社1年目で転職はあり?後悔しない進め方

こんな記事の内容になってます

✔ 在籍年数が選考でどう見られるかを正直に

辞める前に社内で試せることはないかの整理

✔ 次の環境に何を求めるかの決め方

〇在職中の転職活動|働きながら進める全ステップ

こんな記事の内容になってます

✔ 情報収集から内定、退職までの一連の流れ

在職中ならではの進め方と、気をつけたいこと

✔ 面接の日程調整や身だしなみの基本

〇第二新卒の転職理由の伝え方|面接官に響く例文とNG集

こんな記事の内容になってます

✔ 面接官が転職理由のどこを見ているか

そのまま使える例文と、避けたいNG例

✔ ネガティブな理由を正直に、かつ前向きに伝える方法

このほか、選考書類の作り方は第二新卒の職務経歴書の書き方、志望動機の組み立て方は第二新卒の志望動機の書き方と例文6選にまとめています。忙しくて時間が取れない場合は転職活動の時間がない人へ、担当者を介して進める方法が気になる場合は転職エージェントとは?仕組みと使い方・選び方もあわせてどうぞ。

ミスばかりで凹む日があっても、それは入社2年目なら多くの人が通る道です。今回紹介したパターン別の防止策とリカバリー手順を1つずつ試しながら、気持ちを引きずりすぎずに、自分のペースで乗り越えていってください。

以上で終わります。ありがとうございました。

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